Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Daha düşük tutarlarda kargo ücreti 120 TL’dir.
Siparişim ne zaman gelir?
Hazırlık 0–1, kargo 1–4 iş günü sürer. Toplam tahmini süre 1–5 iş günüdür. Bölge ve yoğunluğa göre değişebilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasında sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sorgulayabilir, üye girişinden sonra Hesabım → Siparişler bölümünü kullanabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Misafir olarak ilerleyebilir ya da ödeme adımında hesap oluşturabilirsiniz.
İade talebini nasıl iletebilirim?
Teslimattan sonra 14 gün içinde sipariş numaranızla destek ekibimize ulaşın. Ürün bazındaki istisnalar ve süreç İade & Değişim sayfasında yer alır.
Yanlış veya hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Sipariş numarası ve ürün fotoğraflarını [email protected] adresine gönderin veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşın.
Destek ekibine ne zaman ulaşabilirim?
Hafta içi 09.00–18.00 arasında 0506 629 39 96 numarası ve [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.